Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Thrillscl

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles para zonas urbanas y hasta 10 días hábiles para regiones extremas.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes un plazo de 30 días tras recibir tu pedido para solicitar un cambio. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito a través de Webpay, transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como Mercado Pago.

¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir el ajuste perfecto según tu contextura.

¿Los productos cuentan con garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación. No cubre daños por mal uso o lavado inadecuado.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu compra sea despachada, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.